Teslimat & İade Koşulları

​

​

Sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış ve ambajajı açılmamış olması şartıyla 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

 

İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@thegiantcandleco.com adresine e-posta ile iade nedeniyle birlikte bilgi vermeniz gerekmektedir. İade talebinizle ilgili e-posta ile bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde anlaşmalı kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo şirketi aracılığı ile gönderilen kargoların ücretleri alıcıya aittir.

​

The Giant Candle Company’den sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 14 iş günü içerisinde değiştirebilirsiniz.

​

Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@thegiantcandleco.com mail adresine, değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi ürünü istediğinizi e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.

​

Değişim talebinizle ilgili bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturanız ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde anlaşmalı kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

​

Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise üç (3) iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Yanmış, kullanılmış, jelatini/paketi açılmış ve hasar görmüş(yırtılmış, ezilmiş, kırılmış vs.) ürünlerin değişimi ve iadesi yapılmamaktadır.

​

Anlaşmalı kargo şirketlerinin ücreti 40 TL’dir.